《Patterns for Sign Up &Ramp Up》很早就读完了，之所以今天才写读后感，细细读完了发现，它更为接近吸引注册、提升活跃度的社区构建引导，是一份社区活跃会员度研究的好资料。
既然答应写读后感，就从我的视角来说一点与注册有关的东西，先把整篇资料的骨架分解一下
《Patterns for Sign Up &Ramp Up》很早就读完了，之所以今天才写读后感，细细读完了发现，它更为接近吸引注册、提升活跃度的社区构建引导，是一份社区活跃会员度研究的好资料。
既然答应写读后感，就从我的视角来说一点与注册有关的东西，先把整篇资料的骨架分解一下，然后再结合其中观点谈目前的感受。
注册其实是个有点枯燥的任务，《Patterns for Sign Up &Ramp Up》里提到的观点是：
Give the user good reasons to join 乍看起来有点营销的味道，事物的本质不变，但人的情绪是可以扭转的——让用户有充分的理由来注册；
Make the sign-up process feel effortless 改变枯燥令人生厌的感觉，就是我们需要做的努力：让表单或整个注册过程变得轻松省力；
Don’t leave new users hanging 这个观点在整篇资料里的意义侧重于提升活跃度的办法——用户不是完成了注册就完成了使命，了解社区的新事物才是刚刚开始；
Accelerate initial connection-making 如果说活跃度从上一个观点拉开序幕，那么这里就是如何使用户在社区里开始生活，建立联系比如通过自己之前发布的信息来联系好友，真的体验海内存知己，天涯若比邻的感觉。
整篇的骨架结构就是一个循序渐进的行为引导，为facebook的引入会员、维护社区活跃的初始引导，做了详细的注解和指导，可做手册查阅。读后侧重工作的总结，梳理几条注册表单的规则：
当表单结构需要多步时，需要注意的是给出清晰的导航
使用进度标尺来告诉用户当前的位置和整个步骤
强调几个步骤中的逻辑联系，比如标明：step1、step2、step3
用有意义的图片或ICON甚至是标题来解释各个步骤
使用简单的语言或第二人称描述行为动作
逻辑步骤最好限制在3步内
用户在注册行为中的提示
提示信息（tips）尽量在需要帮助或有前后行为衔接的地方出现
对用户的鼓励应在进程中体现，如每完成一项输入提示一个打勾的图标
尽量避免出现弹出框的警示提醒
ICON的出错提示避免用警告的表达，使用户有挫败感
简单易识别的ICON来标记提示、成功、出错的样式
提交表单时如果有出错，过长的表单最好将出错提醒显示在整表头部，指引用户改正
关于文案
质量重于数量，一针见血地说出亮点，而非平铺罗列
尽力避免有特殊含义的文案，如果有专属名词请一定要解释清楚，避免用户的困惑
尽力思考文案表面的亮点，什么才最吸引用户，有时“最新”的字样不一定是用户最感兴趣的
在我们以往的项目中多项数据和实践强调证明文案真的很重要
表单的布局
尽量使用对齐的字段、等长的输入框以及一致的视觉样式来减少视觉干扰
尽量控制在一屏内出现3-6个字段和输入框（多用于多步骤的情况）
如果有选填和必填时标明差别
为不同概念的信息归类，尽可能地分开选填和必填
这些表单设计的通用规则，美国Yahoo的LukeW同学对表单做的充分解释也涵盖了它们，都是最为常用的，总结一下给同学们参考，活跃度的引导还是有非常多能深挖的点。这里按下不表，留作后续分解。
发表于 2008-10-17 18:47:15
